08/10/2019

Política de reservas e cancelamento

Caro hóspede, ao fazer o depósito para confirmar sua reserva, você concorda explicitamente com a nossa política de reservas e cancelamento.

(Deliberação Normativa n 161/95 da Embratur)·

 Hospedagem: Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes nos aptos. As diárias iniciam-se às 14:00 hs e encerram-se às 12:00 hs do dia seguinte, independente do horário de checkin.
Feriados prolongados: checkin e checkout sob consulta.
Para permanecer na área da pousada, após o término do período contratado, informe-se com a recepção sobre a disponibilidade.

Reserva: Solicitamos 50% do valor total das diárias. A reserva somente estará confirmada após envio do comprovante de depósito e a devida confirmação pela pousada.
No caso de uma diária apenas, será solicitado o valor da diária.
O saldo restante das diárias deve ser acertado na entrada, SOMENTE EM DINHEIRO.
Adiantamento de diárias não abatem extras no checkout.

Havendo necessidade de cancelamento ou alteração na data da reserva, o cliente deverá entrar em contato com a pousada pelos telefones 27-988177127 – 27-37621633 ou E-mail: reservas@pousadamirante.com.br).

O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas, conforme as condições abaixo:

Alteração de datas de reserva: Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, sempre de acordo com a disponibilidade de vagas da pousada. Não serão efetuadas alterações em pacotes de Feriados, Natal, Réveillon e Carnaval.

Cancelamento de reserva: Considerando o início da hospedagem, o valor pago será restituído da seguinte forma:

  • Até 16 dias antes da entrada: Devolução do valor pago, descontado a taxa de cancelamento no valor de uma diária ou relocação de crédito para outro período disponível, à escolha do cliente, observando eventuais diferenças no valor das diárias.
  • Entre 15 e 01 dia antes da entrada: Não há devolução.

Pacotes de feriados, Semana Santa, 7 de setembro, Festival do camarão, Festival do forró, Natal, Réveillon e Carnaval: Devido à grande procura para estas épocas, assumimos o compromisso e garantimos seu apartamento conforme reservado. Em caso de desistência após reserva, não há devolução do valor pago.

Desistência sem cancelamento -“no show”: O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada.
Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada: A desistência de estada na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

Animais: Respeitando as Normas da Vigilância Sanitária e Leis Municipais e Estaduais que proíbem animais nas praias, não aceitamos animais trazidos pelo hóspede nas áreas da pousada, ficando por conta do cliente os ônus decorrentes da inobservância desta norma.
Optamos por ser uma pousada 100% não fumantes.